Política de reembolso
Na Ponto Câmera, entendemos que a compra de equipamentos fotográficos, sejam eles novos ou usados, é um investimento na sua paixão pela fotografia. Por isso, nossa política de reembolso é projetada para ser justa e transparente, assegurando que você faça suas compras com confiança.
Condições para Reembolso:
O reembolso será processado somente se o produto, novo ou usado, for devolvido em exatamente as mesmas condições em que foi enviado.
Para produtos novos, eles devem estar não utilizados, sem danos e na embalagem original.
Para produtos usados, eles devem ser devolvidos sem danos adicionais e acompanhados de todos os acessórios e manuais que estavam inclusos no momento da venda.
Uma inspeção será realizada para confirmar que o produto está nas condições adequadas para reembolso.
Se o produto atender a todos esses critérios, o reembolso será emitido para o método de pagamento original utilizado na compra. Caso contrário, reservamo-nos o direito de recusar o reembolso.
Processo de Devolução:
Entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do produto para iniciar o processo de devolução.
Aguarde as instruções de devolução e o número de autorização de retorno.
Envie o produto de volta para nós seguindo as instruções fornecidas.
Agradecemos sua compreensão e estamos sempre disponíveis para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação relacionada à sua compra.
